Valikko Sulje

Eckerö Line

Asiakastarina Eckerö Line

”Vitriini tuli meille pienen viini-/kahvibaarimme viereen, jonka vierestä on reitti meidän isoon kahvilaamme. Sesonkiaikana meillä on ongelmana se, että joka paikkaan syntyy jonoja, kun yhdellä matkalla on mukana 2000–2500 matkustajaa ja matka-aika on ainoastaan 2 tuntia ja 15 minuuttia, mutta kaikki kuitenkin jotain haluavat juoda tai syödä.

Vitriini toimi juuri kuten halusimmekin, eli tuosta asiakas saa nopeasi valittua tuotteen ja maksettua sen Naissaaren toiselle kassalle, ja kun kahvilaan syntyy jonoa niin jonon perälle jäävät ostavatkin tuosta vitriinistä jotain ja välttyivät näin pitkältä jonottamiselta. Hieman haastetta meille teettää tietysti se, että tuotteet pääsevät liikkumaan laivan keinuessa, mutta ainakaan vielä ei mitään pahempaa ole sattunut. 😄”

“Kaiken kaikkiaan olemme oikein tyytyväisiä tähän ja saimme vitriinin avulla sekä lisämyyntiä että asiakkaiden jonotusta vähennettyä!”

Jaana Raivio, intendentti, M/S Finlandia